Scaling Up gaat over bedrijven die de start-up fase goed doorgekomen zijn en klaar zijn voor de volgende stap: opschalen. En hoe prachtig is het als je bedrijf klaar is voor groei! Maar je bedrijf voorbereiden op groei en de groei doorvoeren is een lastig vraagstuk. Vaak is er oog voor de bovenstroom, dus alles wat rationeel ingezet wordt: productontwikkeling, procesontwikkeling, automatisering, marketing, logistiek etc. 

Het HR-vraagstuk is belangrijk. Mensen maken de organisatie. Het is dus zaak de juiste mensen aan te trekken en te behouden. Mensen vinden die bij de bedrijfscultuur passen vraagt aandacht voor gericht recruitment. Maar wat betekend opschaling voor de zittende medewerkers? Welke onzekerheden spelen bij hen? En wat gebeurt in de onderstroom? 

Vaak wordt hierbij weinig rekening gehouden met de gevoelens van medewerkers. Taken loslaten die je graag doet veroorzaakt pijn. Taken die je graag deed aan iemand anders overdragen is niet leuk. Nieuwe taken oppakken is spannend en veroorzaakt onzekerheid. Deze factoren zorgen ervoor, dat mensen houvast zoeken in ongeschreven regels:

 “zo doen wij dit hier altijd”, “zo gaan wij hier met elkaar om”. 

Dit zijn typische verschijnselen van een team dat in onzekerheid verkeerd. Men zoekt houvast bij het vertrouwde door de ongeschreven regels. Nieuwe collega’s worden geconfronteerd met deze onderstroom en hebben het gevoel in het duister te tasten. Ook zij worden onzeker en voelen zich in het slechtste geval niet welkom. 

Heb als ondernemer in tijden van groei dus veel oog voor je collega’s. Zie je jouw collega’s zoals jezelf gezien wilde worden toen jij nog in loondienst was?